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2017中国互联网上网服务行业发展报告 (第三季度)

2017年第三季度,我国互联网网上网服务行业转型升级工作继续深入开展,狠抓市场管理,落实行业规范,净化网络空间。行业发展进入深水区,在多方面因素的作用下,行业优胜劣汰,探索多元化、特色化的经营业态和服务形式。

一、 政策相继出台引导行业良性发展

第三季度,国家各级部门包括行业主管部门多项政策法规落地,为上网服务行业场所环境优化、资本准入、升级改造等指明方向。

6月底,国家发改委《服务业创新发展大纲(2017—2025年)》 使得文化服务业迎来发展机遇。《大纲》提出要加快构建结构合理、门类齐全、科技含量高、富有创意、竞争力强的现代文化产业体系。上网服务场所作为互联网服务业的核心基础设施,此文件将加快上网服务行业与其他文化产业融合,助推线上线下联动,激发行业新活力。

7月,国务院正式公布了《国务院关于促进外资增长若干措施的通知》,进一步扩大市场准入对外开放范围。互联网上网服务营业场所被纳入扩大市场准入的范围内,未来将积极引进外资进入互联网上网服务行业,简政放权,优化服务改革,为行业带来新的资本、管理经验和国际高端人才。

同时,《互联网上网服务营业场所环境服务等级评定》 国家标准(征求意见稿)也处于征求意见阶段,评级标准的出台将进一步推动互联网上网服务场所的环境标准化进程,为未来上网服务场所的转型升级奠定基础。

此外,国家网信办先后出台《互联网跟帖评论服务管理规定》、《互联网论坛社区服务管理规定》、《互联网群组信息服务管理规定》、《互联网用户公众账号信息服务管理规定》,旨在净化网络环境,开展文明用网,保障公共利益。

二、 行业主要数据呈小幅震荡下滑,继续从数量向质量转变

本季度一方面仍有部分场所经营不善退出上网服务市场,另一方面上网服务场所治理工作持续深入,保留下来的场所逐步改善服务质量和内容,丰富经营业态。与第二季度相比,行业主要数据继续保持小幅下滑态势。截止2017年9月底,我国实际经营的上网服务场所数量约14.8万家,环比下跌1.3%。上网服务场所投资总体呈现微幅收紧,本季度新增投资额约为10亿元,主要用于新业务扩展,场所环境改造和设备升级。

 

服务终端方面,截止2017年9月底,全国营业场所中的上网终端保有量达到1361万台,环比下跌2.44%。场所终端数量继续精减,向微型化、迷你化发展,但同时终端配置不断升级,场所综合服务能力提升。

 

用户规模方面,截止到2017年9月底,我国互联网上网服务行业用户数量约1.18亿人,与第二季度基本持平。虽然互联网上网服务场所数量有所减少,但剩下的人群用户粘性较大,日常对于网吧消费有固定需求。

用户行为方面,网络游戏仍然是用户到上网服务场所的主要消费内容,其次为聊天、看电影、听音乐及其他。据监测,2017年第三季度,网吧网游热力榜仍以《英雄联盟》为首,NBA2KOL排名上升一位,《炉石传说》首度进入热力榜,说明卡牌策略、体育竞技类游戏开始受到用户的青睐。

2017年8月网吧网游热力榜

排名

游戏名称

所属厂商

所属分类

1

英雄联盟

腾讯

MOBA

2

穿越火线

腾讯

FPS

3

地下城与勇士

腾讯

横版格斗

4

QQ飞车

腾讯

REC

5

逆战

腾讯

FPS

6

守望先锋

网之易

FPS

7

NBA2KOL

腾讯

SPG

8

QQ炫舞

腾讯

MUG

9

策略卡牌



©中国互联网上网服务行业协会研究室

从全国网吧市场细分领域软件用户启动次数来看,腾讯系继续占据优势地位。腾讯游戏平台、《英雄联盟》、Steam客户端、《穿越火线》以及《绝地求生》位列游戏领域1~5位;音乐类腾讯系酷狗音乐、QQ音乐用户粘性大;视频类腾讯视频、爱奇艺、优酷三足鼎立;网维系统方面,顺网旗下网维大师占据榜首。

2017年三季度网吧各细分领域软件启动次数排名

排名

游戏类

音乐类

视频类

网维系统

1

TGP(腾讯)游戏平台

酷狗音乐

腾讯视频

网维大师

2

英雄联盟

QQ音乐

爱奇艺

云更新

3

Steam客户端

网易云音乐

优酷

易乐游

4

穿越火线

酷我音乐

影音先锋

信佑

5

绝地求生

虾米音乐

暴风影音

绿化大师

6

地下城与勇士

百度音乐

西瓜影音


7

逆战

多米音乐

PPTV


8

QQ飞车

音悦台

乐视视频


9

守望先锋

天天动听

迅雷看看


10

NBA2K online

咪咕音乐

百度影音


数据来源:中国互联网上网服务行业协会数据中心       整理分析:中国互联网上网服务行业协会研究室

营业收入方面,截止到2017年9月底,我国上网服务营业场所第三季度实现营收171.6亿元,环比下跌4.1亿元,降幅约为2.33%。行业主要经营业绩下滑与场所数量减少有关,同时部分场所转型升级还未完成,还不足以吸引大批量新用户来支撑营业收入的增长。

三、 全国上网场所治理工作继续推进,强化市场管理

本季度行业主管部门治理重点仍为进一步规范暑期上网服务营业场所经营秩序,营造良好的市场环境。

文化部公布了第二批上网服务营业场所黑名单,山东省菏泽市牡丹区星火网吧等34家上网服务营业场所,因违规接纳未成年人被吊销网络文化经营许可证。下一步,文化部将监督各地加强对县城乡镇、城乡结合部、农村等重点区域的日常监管,严查违规接纳未成年人行为,深入推进转型升级,引导经营者进一步改善场所经营环境。

安徽、河南、山东、湖北等地方省份集中对无证经营、未成年人上网、消防安全不达标等问题进行重点排查。安徽省合肥市共立案查处网吧违法违规经营364件,关停并转黑网吧40家,查处取缔黑网吧8家,没收黑网吧电脑403台。河南开封市积极开展无证网吧专项整治、校园周边综合治理、春季消防安全生产大检查、“闪电”系列专项行动等多种检查行动;湖北省鄂州市139家网吧均安装“文网卫士”监管系统,依靠技术手段监管网络空间内容,远程巡查网吧经营情况。

四、 爆款游戏促进上网配置升级,优化电竞体验

网吧硬件设备、软件系统以及社交互动性是决定玩家是否消费的重要因素,也是转型为高端网咖的必备条件,可以吸引和盘活新用户,提高用户存量,增强核心竞争力。

风靡世界的《绝地求生》是2017年第三季度最火热的游戏,该款游戏除了需要网咖及时更新游戏以外,还对电脑显卡、内存等要求较高。杭州杰拉网咖门店及时对机器配置进行了全面升级,三星超大曲屏,品牌机械键盘,960显卡,16GB超大内存,最大程度保证玩家的游戏体验。成都洋流NETPAR网咖,全新采购148台电脑,全部配备锐龙处理器,高品质服务确保让玩家们的电竞体验获得大幅度提升,用户粘性得以提高。

五、 明星加持网咖崭露头角,汇聚人气

在粉丝经济、IP产业快速发展的背景下,上网服务行业利用明星品牌和个人IP的影响力,实现效益最大化,在渠道营销、服务内容等方面有了创新。

本季度比较受关注的案例是著名艺人周杰伦投资魔杰电竞馆,场所装修也有明显的粉丝经济色彩,显示屏、鼠标、键盘、耳机全部是带有杰伦logo的定制版本。网鱼网咖则通过在超人气综艺节目《极限挑战》第三季第九期节目中“露脸”,与黄磊、罗志祥、张艺兴等流量明星绑定,实现了曝光度和传播度的双赢。节目播出后,网鱼网咖的服务铃响次数一夜之间已超1万次,比以往一个星期的响铃总数还多。

六、 贴近社区的区位优势,提供便民服务,提高场所的使用率和影响力

上网服务场所多是沿街门面房,分布于城乡各个角落,这为与社区相结合提供了天然的优势。上网服务场所与社区慢慢融合,为社区提供便民服务,在保证商家利润的同时,还能丰富社区居民的文化生活,充当传播先进文化的阵地,完成从单纯娱乐游戏场所向公共服务综合体的转变。

7月,合肥首批22家网吧变身“爱心驿站”,为本区环卫工人免费提供避暑场所; 6月23日到7月5日,合肥市滨湖新区的高考考生凭高考准考证和身份证,就可去滨湖新区任意一家网吧进行查分和填报志愿。个别上网服务场所还设置了统一的电脑桌面背景、查分链接,购置了高考志愿填报指导书籍,考生不但可便捷查分,而且可以在网吧查阅志愿填报的相关资料。

七、 网咖拥抱手游,为文化娱乐市场注入新鲜血液

根据中娱智库数据显示,2017年上半年中国移动游戏市场实际销售收入达到505亿元,随着手游成为网络游戏中最火爆、增速最快的细分领域,2017年第三季度部分网咖看准手游市场转型为手游咖。

深圳电竞旗下“王者俱乐部”为《王者荣耀》等手游提供了场所和专业设备,还开辟了线下陪玩业务,为手游玩家提供一个全新的线下娱乐社交场所,预计将于2017年年底之前开设 4 家直营旗舰店与 25 家连锁加盟店。8月,部分福州网咖购买手游设备,开辟手游专区,并伴有桌游、台球、KTV、X-box等多种附加娱乐方式供客人选择。

综合来看,互联网上网服务行业依然处在行业转型升级的攻坚期,各地在探索发展之路时开始找到适合自身的经营模式,未来可继续加强上网服务行业与其他行业的融合,赋予其新的功能属性,实现不同业态的无缝对接。

 

附:2017年第三季度行业大事记

6月28日,“聚势·破局”为主题的“2017英特尔游戏与网吧产业峰会”在北京朗丽兹西山花园酒店举行,中国互联网上网服务行业协会秘书长郭阳出席会议并致辞。

7月2日,由中国智力运动产业基地和智力体育产业发展有限公司主办的2017年首期趣味棋牌项目桌面裁判员(三级)培训班于2017年7月2日在中国棋院顺利闭幕,中国互联网上网服务行业协会智力竞技分会参与并协助此次活动的开展。

7月18日,全国深化文化市场综合执法改革工作视频会议在京召开,部署推进文化市场综合执法改革工作。全国文化市场管理工作联席会议召集人、文化部党组书记、部长雒树刚出席会议并讲话。

7月20日,文化部公布了第二批上网服务营业场所黑名单。因违规接纳未成年人被吊销网络文化经营许可证,山东省菏泽市牡丹区星火网吧等34家上网服务营业场所被列入黑名单。

7月28日,“新技术 新娱乐 新趋势——2017互联网上网服务行业发展新思路研讨会暨Deepub战略合作签约仪式”在上海举行。中国互联网上网服务行业协会金融分会会长汪泓出席会议并致辞。

8月3日,文化部召开网络安全技术防护工作会议。文化部党组副书记、副部长杨志今出席并讲话。

9月15日,中国互联网上网服务行业协会第一次党员会议胜利召开,全国协会全体党员、协会非党员主要领导及相关人员参加了会议。会议宣布成立中共中国互联网上网服务行业协会党支部,并选举张鲁滨同志为全国协会党支部书记。




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